다운로드 받은 콘텐츠가 열리지 않아요!

다운로드 받은 템플이나 문서가 열리지 않는 경우는 정상적으로 다운로드되지 않는 경우와 텍스트 파일리 없는 경우가 있습니다.

템플릿, 이미지, 일러스트 등은 파일 자체 용량이 큰 경우가 있습니다.
용량이 큰 콘텐츠를 다운로드 받을 경우, 컴퓨터 마다 조금씩 다르지만 용량 제한이 있습니다.
이럴 경우 사이트에서 다운로드 시 정상적으로 다운로드 되지 않는 경우가 발생합니다.

이럴 경우 다운로드 받은 파일 삭제 후 아래의 방법에 따라 설정하여 다시 다운로드 받아주시기 바랍니다.

1. 정상적으로 다운로드되지 않은 경우
① 인터넷 창(익스플로러)을 띄웁니다.
② 인터넷 창(익스플로러) 메뉴중 도구 > 인터넷옵션 메뉴를 클릭합니다.


③ 인터넷옵션 메뉴에서 삭제를 클릭 후 파일 삭제를 실행합니다.



④ 삭제를 하셨다면 이제는 인터넷의 가상공간 용량을 확인합니다.
(노트북의 경우 전체용량이 작으면 가상공간 용량이 더 작습니다.)

⑤ 인터넷옵션 창에서 설정을 클릭합니다.
(사용할 디스크 공간의 용량을 확인해 주세요 > 다운로드 받으실 용량보다 커야합니다.)


⑥ 확인을 클릭해 모든 창을 닫습니다.

⑦ 새로운 인터넷 창(익스플로러)을 열어서 다시 다운로드 받으세요.

2. 실제 텍스트 파일이 없는 경우

템플릿의 경우 2007에서 제작이 되었습니다.
기본적으로 Office 2003과 Office 2007의 문서 호환이 가능하며, Office 2007 버젼에서 Office 2003 버젼의 파일은 모두 오픈됩니다.

새로운 Office 2007 에서는 파일 구조가 XML형식으로 변경되면서 파일 확장자가 DOCX, XLSX, PPTX로 변경됨에 따라,
아래 경우처럼 호환팩을 설치하라는 알림창이 뜨는 경우가 있습니다.
이럴경우 추가작업(호환팩설치)을 진행하시면 이용가능합니다.



☞ 호환팩 설치 안내문구가 뜨는 경우
① 2007에서 작성한 문서를 2003에서 작업하는 경우
② 현재 설치된 office에 텍스트변환기가 없는 경우




☞ 호환팩 설치방법
① office 2003 서비스팩3(SP3) 설치 (기존에 설치하시분은 호환팩을 설치해 주세요)
Office 2003 서비스 팩(xp3) 다운로드



② Word, Excel 및 PowerPoint 2007 파일 형식용 Microsoft Office 호환 기능 팩 설치
2007 파일 형식용 Microsoft Office 호환 팩 다운로드


※ 호환팩 요구사항

※ 위 두가지 조치를 하였음에도 불구하고 피피티아에서 제공하는 PPT템플릿이 열리지 않는경우

① 고객님 컴퓨터에 있는 기존 파워포인트 제품을 완전히 삭제하시고, 새로운 2003버전, 2007버전을 다운로드 받아 사용하시거나,

② 고객님께서 직접 마이크로소프트사 고객지원센터(☎ 1577-9700)로 문의를 하시면 보다 정확하고 빠른 도움을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

피피티아에 관한 문의 사항이 있으신 경우, 고객센터(1688-6631)로 연락주시기 바랍니다.